الزامات عمومی برای احراز صلاحیت جهت انجام آزمون و یا کالیبراسیون و نیز نمونه برداری تعیین می شود. این استاندارد در برگیرنده انواع آزمون و کالیبراسیونی است که با استفاده از روش های استاندارد، روش های استاندارد شده و روش های ابداع شده درخود آزمایشگاه ا...
این استاندارد با تهیه راهنما به منظور شناسایی و تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی، برنامه‌ریزی، تدارک و ارزشیابی آموزشی، کنترل و بهبود فرآیندها و اثربخشی بیشتر به سازمان‌ها کمک می کند تا آموزش خود را به یک سرمایه‌گذاری موثرتر و کاراتر تبدیل کنند. دانلود م...
از عناصر کلیدی موفقیت سازمان، رضایت مشتری از خدمات/محصولات سازمان است. اطلاعات بدست آمده از پایش و اندازه گیری رضایت مشتری می تواند به شناسایی فرصت ها در جهت بهبود استراتژی سازمان در خدمات/محصولات، فرآیندها و ویژگی هایی که توسط مشتریان با ارزش هستند،...