خط مشی و چشم‌انداز

خط مشی

آکادمی شهر، نماینده رسمی مرکز آموزش بازرگانی در استان سمنان، با طرح‌ریزی و پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2015  و سیستم‌های مدیریت آموزش بر اساس استانداردهای ایزو ۱۰۰۱۵، استاندارد IWA2 ، استاندارد ANSI / Training ، استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ و استاندارد NTA در جهت ارتقای مشتریان خود گام برداشته و برای دستیابی به مبانی این استانداردها، اصول زیر را مدنظر قرار داده است:

جلب رضایت فراگیران از طریق:

  • بهره‌گیری از مدرسان توانمند
  • تطبیق محتوای آموزشی با نیازهای شغلی
  • اثربخشی و کارایی دوره‌های آموزشی
  • بهره‌گیری از فضای آموزشی مناسب
  • ارائه گواهینامه‌های معتبر آموزشی

ارتقای رضایت سازمان‌های دولتی و غیردولتی از طریق:

  • پاسخگویی بهنگام
  • انعطاف‌پذیری در مفاد قرارداد
  • اجرای به‌موقع برنامه‌های آموزشی
  • ایجاد اطمینان و اعتماد از کیفیت خدمات آموزشی
  • اثربخشی و کارایی دوره‌های آموزشی

افزایش رضایت شغلی کارکنان از طریق:

  • مشارکت کارکنان در تصمیم‌گیری‌های سازمانی
  • ایجاد بستر مناسب جهت بهبود محیط سازمانی
  • آموزش و توانمندسازی کارکنان

توسعه توان رقابتی آکادمی از طریق:

  • مدیریت و برنامه‌ریزی مطلوب منابع
  • حفظ مشتریان وفادار
  • توسعه گروه مشتریان (سازمان‌ها – فراگیران)
  • استفاده از آخرین ویرایش استانداردهای ملی و بین‌المللی مرتبط با حوزه کاری شرکت و با نگاه جهانی و تکیه بر سه عامل دقت، سرعت و قدرت در ارائه و توسعه خدمات.
  • توسعه و توانمندسازی سرمایه انسانی از طریق به‌کارگیری نیروهای متخصص آموزش‌دیده و کارا، همچنین توسعه زیرساخت‌ها، متناسب با تکامل تدریجی سبد خدمات شرکت.
  • توسعه سبک رهبری و راهبری سازمانی در مسیر ارتقای عملکرد کیفی مدیریت.
  • بهبود مستمر در کنار بهبودهای جهشی و ارتقای سطح کیفی ارائه خدمات.
  • رعایت اصل رازداری و حفظ اطلاعات محرمانه مشتریان، کارکنان و همکاران.
  • فراهم نمودن بستر کاری شاد و خلاق و ایجاد مشارکت بین همکاران برای ارائه خدمات بهینه به سازمان‌ها و مشتریان.
  • بررسی و آنالیز ریسک‌ها و شکار فرصت‌های همکاری با افراد حقیقی و حقوقی.
  • چابک سازی فرآیندهای کاری و مدیریت فرآیندها در راستای بهبود کیفیت خدمات.

مدیریت آکادمی خود را متعهد به رعایت اصول  این خط‌مشی، الزامات قانونی و مقرراتی، مشتریان، سازمان و سیستم‌های مدیریتی فوق و بهبود مداوم آن می‌داند.

بدین منظور این خط‌مشی در دسترس تمامی کارکنان، تأمین‌کنندگان و ذینفعان قرارگرفته و انتظار می­رود با محوریت کار گروهی و مشارکت کارکنان، محقق گردد.

 

چشم‌انداز

یکی از ۱۰ مرکز آموزشی- پژوهشی برتر در سطح ملی و نقطه اتکا

و تحول آفرین در حوزه توانمندسازی سرمایه انسانی، مشاوره و توسعه مدیریت.

با آکادمی شهر به اوج فکر کنید…

    درباره پردازش بنیان شهر
    بدلیل ماهیت عصری که در آن به سر می‌بریم و افزایش سطح رقابت‌پذیری محصولات و خدمات شرکت‌ها، یادگیری مهم‌ترین راه بهبود عملکرد در درازمدّت است. بنابراین، مدیران و کارکنان باید همواره در حال یادگیری بوده و مهارت‌های جدید را کسب نمایند، چرا که قدرت هر سازمان متناسب با میزان آموزش دائمی مدیران و کارکنان آن شکل می‌گیرد. بدین منظور، مرکز آموزشی پردازش بنیان شهر با بهره‌گیری مستمر از تجارب، دانش و تخصص متخصصان و مشاوران، اساتید دانشگاه‌ها و مهندسین زبده، آمادگی کامل نسبت به برگزاری دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی داشته و سعی در گسترش فعالیت‌ختی خود در این زمینه دارد.

    شرکت پردازش بنیان شهر با اتکاء بر دانش و تجربیات چندین ساله در زمینه بهبود بهره‌وری سازمانی و نیز کادر مجرب خود، خدمات آموزشی و مشاوره‌ای را با هدف بسط و گسترش دانش فنی مرتبط با فعالیت‌های تخصصی ارائه می‌دهد. دانش، تجربه، مهارت و همکاری مستمر و مؤثر با سازمان‌ها و نهادهای دولتی و غیر دولتی نیز کیفیت ارائه خدمات، از ویژگی‌های بارز این مجموعه می‌باشد.

    سبد خرید