برگزاری دوره آموزشی هزینههای کیفیت COQ
دوره آموزشی آنلاین هزینههای کیفیت COQ با حضور 41 شرکتکننده و 16 امتیاز آموزشی برگزار گردید.
لازم به توضیح است که مخاطبان دوره آموزشی فوق کارشناسان کیفیت و مسئولین فنی شاغل در واحدهای صنعتی بودند.
شرح دوره آموزشی هزینههای کیفیت COQ:
COQ مخفف Cost Of Quality به معنی هزینه های کیفیت یک متدولوژی مهم و شناخته شده در صنایع مختلف برای تعیین و اندازه گیری میزان منابع مورد استفاده برای فعالیت های پیشگیرانه و حفظ کیفیت محصول در مقایسه با هزینه های ناشی از خرابی های داخلی و خارجی می باشد. در دوره COQ انواع هزینه های کیفیت و طریقه ی محاسبه ی آنها بررسی می شود. همچنین با آموزش COQ می توان یک امکان سنجی مالی برای کلیه فعالیت های کیفیت در سازمان های مختلف تهیه نمود.
با استفاده از این اطلاعات ارزشمند سازمان می تواند میزان تخصیص منابع خود برای بهبود کیفیت را مشخص نماید. برآورد شده است که هزینه کیفیت معمولا بین 15-40٪ از هزینه های کسب و کار است. هدف تحقق روش COQ، به حداکثر رساندن کیفیت محصول و کاهش هزینه است. روش COQ اطلاعات دقیقی به مدیریت ارائه می دهد تا به طور دقیق با ارزیابی اثربخشی سیستم های کیفیت خود، مناطق معیوب را شناسایی و فرصت های بهبود را فراهم کند.
هزینه کیفیت را می توان به چهار دسته تقسیم کرد: پیشگیری، ارزیابی، شکست داخلی و شکست خارجی. در هر یک از چهار دسته، منابع مختلفی از هزینه های مربوط به کیفیت خوب یا بد وجود دارد.
هزینه یابی کیفیت چیست؟
کاربردهای هزینه یابی کیفیت
تاریخچه شکل گیری هزینه یابی کیفیت
هزینه های عدم انطباق داخلی
تشریح انواع هزینه های عدم داخلی
هزینه های عدم انطباق خارجی
تشریح انواع هزینه های عدم خارجی
هزینه های ارزیابی
تشریح انواع هزینه های ارزیابی
هزینه های پیشگیری
تشریح انواع هزینه های پیشگیری
روش های شناسایی و تحلیل هزینه ها
شاخص هایی برای هزینه های کیفیت
مثال های عملی از اجرای COQ
تدریس این دوره که با همکاری اداره کل استاندارد استان سمنان برگزار گردید به عهده دکتر سرشار خرازی بود.