دوره‌های آموزشی

مدیریت کیفیت جامع

مدیریت کیفیت جامع

TQM یا مدیریت کیفیت جامع عبارت است از یک رویکرد برای بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات از طریق مشارکت همه افراد در همه سطوح. تاکید عمده جنبش TQM بر این است که هر کارمند و مدیری پاسخگوی بهبود مداوم کیفیت خدمات و محصولات شرکت باشد تا خواسته های مشتریان تامین شود. سه رکن مهم فلسفه مدیریت جامع کیفیت یعنی مشتری‌محوری، فرآیندگرایی و ارتقاء مستمر می باشد که هم در راس یک سازمان و هم در قاعده آن قابل درک و اجرا است.

دسته: دپارتمان مدیریت کیفیت برچسب: دوره آموزشی, کیفیت جامع, مدیریت, مدیریت کیفیت جامع

توضیحات

TQM یا مدیریت کیفیت جامع عبارت است از یک رویکرد برای بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات از طریق مشارکت همه افراد در همه سطوح. تاکید عمده جنبش TQM بر این است که هر کارمند و مدیری پاسخگوی بهبود مداوم کیفیت خدمات و محصولات شرکت باشد تا خواسته های مشتریان تامین شود. سه رکن مهم فلسفه مدیریت جامع کیفیت یعنی مشتری‌محوری، فرآیندگرایی و ارتقاء مستمر می باشد که هم در راس یک سازمان و هم در قاعده آن قابل درک و اجرا است.

اهداف برگزاری دوره آموزشی :

آشنایی با کلیات و تعاریف کیفیت و مدیریت کیفیت جامع TQM
اصول TQM
رویکردهای مدیریت کیفیت جامع
ابزارهای مدیریت کیفیت جامع
طرح ریزی استراتژیک و استقرار TQM

سرفصل ها:

منابع انسانی و مدیریت کیفیت جامع
قواعد اصول و شیوه های اجرایی TQM
بهبود مستمر یا کاریزن
ارتباط کیفیت و مدیریت هزینه
اصول مدیریت کیفیت
رضایت مشتری
چرخه دمینگ
ستاد و شورای کیفیت
حسابرسی کیفیت
انحرافات کیفیت
هزینه های کیفیت
ارتباط کیفیت و بهره وری
چالش های مدیریت کیفیت

مخاطبان:

مدیران
کارشناسان

توضیحات تکمیلی

مخاطبان	کارشناسان, مدیران

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “مدیریت کیفیت جامع”

درباره پردازش بنیان شهر

بدلیل ماهیت عصری که در آن به سر می‌بریم و افزایش سطح رقابت‌پذیری محصولات و خدمات شرکت‌ها، یادگیری مهم‌ترین راه بهبود عملکرد در درازمدّت است. بنابراین، مدیران و کارکنان باید همواره در حال یادگیری بوده و مهارت‌های جدید را کسب نمایند، چرا که قدرت هر سازمان متناسب با میزان آموزش دائمی مدیران و کارکنان آن شکل می‌گیرد. بدین منظور، مرکز آموزشی پردازش بنیان شهر با بهره‌گیری مستمر از تجارب، دانش و تخصص متخصصان، مشاوران، و مهندسین زبده آمادگی کامل نسبت به برگزاری دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی داشته و سعی در گسترش فعالیت‌ختی خود در این زمینه دارد.شرکت پردازش بنیان شهر با اتکاء بر دانش و تجربیات چندین ساله در زمینه بهبود بهره‌وری سازمانی و نیز کادر مجرب خود، خدمات آموزشی و مشاوره‌ای را با هدف بسط و گسترش دانش فنی مرتبط با فعالیت‌های تخصصی ارائه می‌دهد. دانش، تجربه، مهارت و همکاری مستمر و مؤثر با سازمان‌ها و نهادهای دولتی و غیر دولتی و نیز کیفیت ارائه خدمات، از ویژگی‌های بارز این مجموعه می‌باشد.