توضیحات
EFQM کمک می کند تا سازمان در تمامی ابعاد در جهت بهبود کارایی و اثربخشی گام های مؤثری برداشته و از این طریق رضایت مشتریان و ذینفعان را تأمین می نماید. مدل تعالی سازمانی، چارچوبی روشمند برای ارزیابی عملکرد سازمان ها در دو حوزه فرآیندها و نتایج حاصل از آن ها است. با بکارگیری این مدل ها سازمان ها می توانند از یک سو میزان موفقیت خود را در اجرای برنامه های بهبود در مقاطع مختلف زمانی مورد ارزیابی قرار دهند و از سوی دیگر عملکرد خود را با سایر سازمان ها به ویژه بهترین آن ها مقایسه کنند.
اهداف برگزاری دوره آموزشی:
-ارزیابی جامع عملکرد سازمان
-نشان دادن تصويري واقعي از كيفيت فعاليت هاي سازمان
-شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان
-یکپارچه سازی پروژه های پراکنده
-ايجاد تعادل بين ذينفعان مختلف
-بهسازی سازمانی و مدیریت تحول
سرفصل‌ها:
- مقدمه ای بر مدل EFQM
- کلیات مدل تعالی سازمان EFQM
- آشنایی با مفهوم ارزیابی عملکرد
- انواع روش های ارزیابی عملکرد
- روش های سرآمدی یا تعالی سازمانی
- مدل تعالی سازمانی EFQM
- روش مطالعه و ارزیابی در EFQM
- راهکارهای بهبود عملکرد براساس مدل EFQM
مخاطبان:
- مدیران
- کارشناسان سازمان ها
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.