توضیحات
سرفصل های آموزشی :
-تشریح انتظارات مشتریان از شرکت های خدماتی
-بازاریابی در سازمان های خدماتی، بانک ها و موسسات مالی
-تشریح مفهوم بازاریابی و بازاریابی بانکی و موسسات مالی
-سوالات کلیدی در بازاریابی بانکی و تحلیل هریک از آن ها
-تشریح آمیخته بازاریابی بیست گانه در بانک ها
-تفکرات مشکل ساز مشتریان در خصوص بانک ها و موسسات مالی
-تقسیم بندی مشتریان از دیدگاه مالی
-نقاط ضعف بانک ها و موسسات مالی در خصوص بازاریابی
-تشریح نکات مهم در بازاریابی بانک ها و موسسات مالی
-تحلیل نیاز بانکی و اعتباری مشتریان در سنین مختلف
-تحلیل علل مراجعه مشتریان به بانک ها و موسسات مالی
-کیفیت خدمات بانکی و تشریح عوامل آن
اهداف دوره :
با توجه به این که بازاریابی در بانک ها و موسسات مالی و اعتباری و همچنین در کلیه شرکت های خدماتی تابعه موجب ماندگاری، رشد و بالندگی می گردد، لذا هدف این دوره آموزش مدیران و کارکنان شعب و سرپرستی های بانک ها و موسسات مالی و اعتباری بوده تا به شکل سازمان یافته ای نسبت به ارائه خدماتی با مشخصات، کیفیت و نرخ مناسب و مورد قبول مشتریان احتمالی اقدام نموده تا نیازها و رضایت آن ها را جلب نموده و مشتریان دائم بانک یا موسسه مالی گردند.
مخاطبین دوره :
-کلیه مدیران سطوح عالی و میانی و کارشناسان بانک ها و موسسات مالی و اعتباری -علاقه مندان به مباحث بازاریابی حرفه ای بانکی
مدت دوره :
۸ ساعت
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.