مقدمه ای بر استاندارد ISO 9001

دوره با مقدمه ای بر استاندارد ISO 9001 شامل تاریخچه، ساختار و مفاهیم کلیدی آن آغاز می‌شود.

فرآیند ممیزی داخلی

این دوره فرآیند ممیزی داخلی، از جمله برنامه ریزی، اجرا، گزارش و پیگیری را پوشش می‌دهد.

تکنیک ها و مهارت‌های ممیزی

این دوره تکنیک‌ها و مهارت‌های ممیزی، از جمله مصاحبه، مشاهده، بررسی اسناد و نمونه گیری را پوشش می‌دهد.

عدم انطباق ها و اقدامات اصلاحی

این دوره نحوه شناسایی عدم انطباق‌ها و فرصت‌های بهبود و نحوه اجرای موثر اقدامات اصلاحی را پوشش می‌دهد.

گزارش دهی و ارتباطات

این دوره نحوه انتقال موثر یافته‌ها و توصیه‌های ممیزی به ذینفعان را پوشش می‌دهد.

تمرین‌های عملی و مطالعات موردی

این دوره شامل تمرین های عملی و مطالعات جانبی است که به افراد کمک می‌کند تا مفاهیم را به کار گیرند.