توضیحات
اهمیت ابزار تلفنی در حوزه ارتباطات و فروش و بازاریابی بر کسی پوشیده نیست. در بسیاری از موقعیت ها تلفن ابزار اصلی مذاکره با مشتری است و میزان مهارت تلفنی فروشنده به صورت مستقیم بر موفقیت و یا شکست فراخوان فروش تاثیر می گذارد. ارتباط کلامی به مهارت های ویژه ای نیاز دارد. تاثیر سخن فصیح و کلام بلیغ در حرفه فروش و بازاریابی با توجه به فرهنگ شفاهی بازار بسیار اساسی است.
سرفصل‌های آموزشی:
۱-مفهوم بازاریابی تلفنی
۲-زمان مناسب برای استفاده از بازاریابی تلفنی
۳-مزایا و موانع برقراری ارتباط تلفنی
۴-آمادگی قبل از تماس در بازاریابی و فروش تلفنی
۵-شروع مکالمه در بازاریابی و فروش تلفنی
۶-روش دسترسی به شخص مورد نظر در بازاریابی و فروش تلفنی
۷-مدیریت زمان و روش اتمام موفق مکالمه در بازاریابی و فروش تلفنی
۸-دسترسی و تعامل با افراد سطوح مختلف در بازاریابی و فروش تلفنی
۹-پیوند و ارتباط سریع با مشتری
۱۰-فروش با سوال تلفنی
۱۱-الگوهای طراحی پرزنت تلفنی و تمرین و اجر
مخاطبین دوره :
پرسنل فروش که با مشتری در ارتباط هستند و همچنین فروشندگان و بازاریابا۹۸/۱۲/۱۲
مدت دوره :
۴ ساعت
اهداف دوره :
افزایش سطح مهارت های بیان کلامی
افزایش سطح مهارت های ارتباط کلامی
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.